0A7C04A4-71E3-425A-A724-08BBA543A8C8 Created with sketchtool.
ФК Енисей
Справочная служба: 2465B999-2ABA-4B9F-B2ED-D23A4C55D917 Created with sketchtool. 8(843)222-57-58 Техническая поддержка: 2465B999-2ABA-4B9F-B2ED-D23A4C55D917 Created with sketchtool. 8(843)5-100-400

Возврат билетов


ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).

В случаях замены, отмены или переноса матча стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

Билеты принимаются к возврату в следующие сроки:

- с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча;

- по инициативе покупателя за полтора часа до начала матча, если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором.

Возврат Электронного Билета:

Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес support@bileton.ru. К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа:

1. Скан-копия или фото заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж;

Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.

Бланк заявления на возврат денежных средтсв

После отправки Вас уведомят ответным письмом о принятии заявления на возврат средств.

 

Возврат Билета (БСО):

Клиент может оформить возврат Билета (БСО - бланк строгой отчетности выдаваемый в кассе) обратившись в кассу, в которой был куплен билет.

Для оформления возврата в кассе, клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность;

2. Оригинал Билета (БСО).